Pré-vendas: como funcionam
Uma pré-venda permite reservar uma peça anunciada pelo fabricante que ainda não chegou ao nosso armazém. É uma forma de garantires a tua unidade de novidades muito aguardadas — embora a data prevista possa mudar consoante a produção e a entrega do fabricante.
Antes de reservares: confirma a data prevista, o preço, a quantidade e as condições indicadas na ficha do produto. As datas de pré-venda são estimativas e podem ser atualizadas.
Nesta página:
1. Tipos de pré-venda
As pré-vendas podem corresponder a situações diferentes, por isso consulta sempre a ficha do artigo para confirmares as condições concretas.
- Novidades com desconto até uma data-limite: alguns fabricantes ou lançamentos podem ter um preço especial para encomendas feitas até à data indicada na ficha do produto. Depois desse prazo, o preço ou a disponibilidade podem mudar.
- Pré-vendas sem desconto adicional ou sem data-limite: podem ser utilizadas para novidades ou reposições de stock que não tenham uma campanha especial de compra antecipada.
Nem todos os produtos em pré-venda têm desconto. Quando existe uma condição promocional ou uma data-limite, esta deve estar indicada na página do produto.
2. Como reservar
- Escolhe o artigo. Confirma que está identificado como «Pré-venda» e consulta a data de envio prevista e as restantes informações.
- Conclui a encomenda. Segue os passos apresentados no checkout e confirma o resumo da compra antes de a submeter.
- Acompanha as atualizações. Se o fabricante alterar a previsão de chegada, poderemos atualizar a informação disponível e contactar-te por email quando necessário.
- Recebe a encomenda. Quando o artigo chegar e a encomenda estiver pronta para expedição, enviamo-la de acordo com as condições de entrega da loja.
3. Pagamento
O pagamento de uma pré-venda é efetuado de acordo com os métodos e as condições apresentados no checkout no momento da compra. Antes de confirmares a encomenda, verifica o total, o método de pagamento e quaisquer custos de envio aplicáveis.
Não assumas que o pagamento só será solicitado quando o artigo chegar: segue sempre a informação apresentada durante a compra e na confirmação da encomenda. Se tiveres dúvidas sobre uma opção de pagamento específica, contacta-nos antes de concluir a encomenda.
4. Envio e encomendas mistas
Os artigos em pré-venda são expedidos depois de chegarem ao nosso armazém e de a encomenda estar pronta para envio. A data indicada na ficha é uma previsão, não uma garantia de chegada num dia exato.
Encomendas com artigos em stock e em pré-venda: se juntares os dois tipos de artigo na mesma encomenda, a expedição poderá aguardar até que os artigos em pré-venda estejam disponíveis. Se quiseres receber primeiro os artigos em stock, considera fazer encomendas separadas; poderão aplicar-se custos de envio a cada encomenda.
Quando a encomenda for expedida, receberás a informação de seguimento, quando disponível. Consulta também a página Envios e entregas.
5. Datas previstas e atrasos do fabricante
As datas de lançamento e de chegada dependem de fatores externos, como produção, transporte, alfândega ou alterações de calendário do fabricante. Por esse motivo, a previsão pode ser revista e o artigo pode chegar mais tarde do que o inicialmente indicado.
Se houver uma alteração relevante de que tenhamos conhecimento, procuraremos manter a informação da ficha atualizada e comunicar contigo quando apropriado. Se a nova previsão não for adequada às tuas necessidades, contacta-nos para avaliarmos as opções aplicáveis à tua encomenda.
6. Cancelamentos e alterações
Se precisares de cancelar ou alterar uma pré-venda antes da expedição, contacta-nos o mais cedo possível e indica o número da encomenda. A possibilidade de alteração pode depender do estado da encomenda e das condições específicas do produto.
Não aplicamos nesta página uma proibição absoluta de cancelamento ou alteração. Os pedidos são avaliados de acordo com a situação concreta e com os direitos legais do consumidor aplicáveis. Após a entrega, os direitos de livre resolução ou de garantia podem aplicar-se nos termos da lei e das condições relevantes.
Para informação sobre compras à distância e respetivos prazos, consulta a página Direito de livre resolução.
7. Descontos e campanhas
As condições promocionais de pré-venda são específicas de cada artigo e campanha. Se a ficha indicar um desconto até uma data-limite, verifica o prazo e o preço apresentados antes de concluir a encomenda.
Os descontos ou códigos promocionais não são necessariamente acumuláveis entre si. A possibilidade de acumulação depende das condições da campanha e da informação apresentada na loja no momento da compra.
8. Tens dúvidas sobre uma pré-venda?
Se precisares de confirmar a previsão de chegada, as condições de pagamento ou o estado de uma reserva, fala connosco. Para podermos ajudar mais depressa, indica o número da encomenda ou o nome e a referência do produto.
- Email: info@lojadosbrinquedos.pt
- Telefone: 916 234 486
- Horário: dias úteis, das 10h às 18h
As condições específicas indicadas na ficha do produto e no checkout devem ser lidas antes de confirmar a compra. Esta página é informativa e não limita os direitos legais do consumidor.
Última atualização: 21/10/2026.