Formas de pagamento
Pagar na Loja dos Brinquedos é simples e seguro. Esta página explica os meios de pagamento que aceitamos, como pagar com cada um e o que fazer se algo correr mal.
Em resumo
- Aceitamos Multibanco, MB WAY, cartão de crédito ou débito (Visa e Mastercard), Apple Pay e Google Pay.
- Os pagamentos são processados pela ifthenpay: a loja não tem acesso aos dados do seu cartão.
- Não cobramos nenhuma taxa adicional pelo meio de pagamento.
- Indique o NIF no checkout para a fatura sair com contribuinte.
Nesta página:
1. Meios de pagamento aceites
| Método | Como funciona | Confirmação da encomenda |
|---|---|---|
| Multibanco | Recebe uma referência (entidade, referência e valor) para pagar no multibanco ou no homebanking. | Quando o pagamento é recebido. |
| MB WAY | Introduza o número de telemóvel associado ao MB WAY e aprove o pagamento na app dentro do prazo indicado. | Depois de aprovar o pagamento na app. |
| Cartão de crédito ou débito | Visa e Mastercard, com autenticação 3-D Secure do seu banco. | Depois de concluir a autenticação. |
| Apple Pay e Google Pay | Disponíveis nos dispositivos e browsers compatíveis. | Depois de confirmar o pagamento no dispositivo. |
Todos os preços estão em euros e incluem IVA. Neste momento, só aceitamos os meios indicados acima.
2. Como pagar, passo a passo
Multibanco
- No checkout, escolha Multibanco e finalize a encomenda.
- Vai receber a entidade, a referência e o valor, no ecrã de confirmação e por email.
- Pague no multibanco, no homebanking ou na app do seu banco dentro do prazo indicado.
A encomenda só é confirmada depois de recebermos o pagamento. Se a referência não for paga no prazo indicado, a encomenda é cancelada automaticamente.
MB WAY
- No checkout, escolha MB WAY e introduza o número de telemóvel associado ao serviço.
- Abra a app MB WAY e aprove o pagamento dentro do prazo indicado.
Se o pedido expirar sem ser aprovado, pode voltar a tentar ou escolher outro método de pagamento.
Cartão de crédito ou débito
- No checkout, escolha Cartão e introduza os dados do cartão Visa ou Mastercard na página segura de pagamento.
- Confirme a compra com a autenticação 3-D Secure do seu banco, por exemplo através da app do banco ou de um código enviado por SMS.
Apple Pay e Google Pay
- No checkout, escolha Apple Pay ou Google Pay, se estiver disponível no seu dispositivo e browser.
- Confirme o pagamento no dispositivo (por exemplo, com impressão digital ou reconhecimento facial).
É necessário ter um cartão ativo associado à carteira digital do dispositivo.
3. Segurança dos pagamentos
Os pagamentos são processados por prestadores certificados, através da ifthenpay; a loja não tem acesso aos dados do seu cartão e não os guarda. Os dados do cartão são introduzidos numa página segura do prestador de pagamentos, com ligação cifrada.
Atenção a fraudes
Nunca lhe pedimos dados do cartão, o PIN, códigos de autenticação ou palavras-passe por email, telefone ou WhatsApp. Se receber uma mensagem a pedir estes dados em nome da loja, não responda e avise-nos.
Mais informação sobre como tratamos os seus dados na Política de privacidade.
4. Se o pagamento falhar ou não for concluído
Um pagamento pode falhar por vários motivos, por exemplo saldo ou limite insuficiente, dados incorretos, autenticação 3-D Secure não concluída ou pedido MB WAY expirado. Nestes casos pode voltar a tentar ou escolher outro método de pagamento.
Se o valor foi debitado e não recebeu o email de confirmação da encomenda, contacte-nos com o comprovativo do pagamento e o número da encomenda (se tiver), para verificarmos a situação.
5. Pré-vendas e prazos de pagamento
Nas pré-vendas, o pagamento é feito no momento da reserva, como descrito nas Condições gerais de venda. As encomendas por Multibanco que não sejam pagas no prazo indicado são canceladas automaticamente.
6. Reembolsos
Quando há lugar a reembolso (por exemplo, numa devolução ou num cancelamento), reembolsamos pelo mesmo meio de pagamento utilizado, sempre que possível. Em pagamentos por Multibanco, pode ser necessário indicar um IBAN para fazermos a transferência.
Os prazos e as condições estão descritos em Direito de livre resolução e nas Condições gerais de venda.
7. Fatura
Indique o NIF no checkout para a fatura sair com contribuinte. A fatura é enviada por email e fica disponível na sua conta.
Se precisar da fatura em nome de uma empresa, indique o NIF e os dados de faturação da empresa na altura da compra.
8. Perguntas frequentes
Cobram alguma taxa pelo meio de pagamento?
Não. O valor a pagar é o valor total indicado no checkout, com IVA e portes.
Posso pagar por transferência bancária, à cobrança ou em prestações?
Neste momento não. Só aceitamos os meios indicados na secção 1.
Quando é que a encomenda é confirmada?
Com o email de confirmação, depois de o pagamento ser recebido ou aprovado. Nos pagamentos por Multibanco, a confirmação acontece quando o pagamento é recebido.
O que faço se o Apple Pay ou o Google Pay não aparecer?
Estes métodos dependem do dispositivo e do browser. Se não aparecerem, escolha outro método, como cartão ou MB WAY.
9. Ajuda
Dúvidas sobre pagamentos? Escreva-nos para info@lojadosbrinquedos.pt ou use o WhatsApp, em dias úteis, das 10h às 18h. Veja também Envios e entregas e Preços e promoções.
Última atualização: 18/10/2026.